Konflikte lassen sich nicht vermeiden und entstehen überall dort, wo Menschen zusammentreffen. Konflikte sind Ausdruck unserer Lebensweise. Konflikte werden gerne ignoriert, vermieden oder ausgesessen. Die Bearbeitung von Konflikten ist gleichzeitig eine Chance für Wachstum. In einem moderierten Setting werden Konflikte zu Unterschieden und dürfen als Ressource enthüllt werden. Persönliche und / oder geschäftliche Beziehungen können erhalten werden.
Anliegen die eine Konfliktmoderation benötigen, verstecken meist klar umrissene Bedürfnisse. In einer moderierten Konfliktbegleitung werden die unterschiedlichen Haltungen der Beteiligten berücksichtigt und eine eigenverantwortliche Lösung entworfen.